Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng ao3

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi truy cập ao3.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lý
ao3 Quy định pháp lý khi sử dụng ao3
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên ao3. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ao3 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví và thắc mắc pháp lý.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu xác minh thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quyền của bạn trên ao3.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu xác minh.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu. Dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng.

Điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện để đội ngũ kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trực tiếp. Xác minh thanh toán được thực hiện qua cổng của từng nhà cung cấp.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.