Tham khảo

Quy định sử dụng ao3 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ao3, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản ao3Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCasino trực tiếp và slot
ao3 Quy định sử dụng ao3 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ao3 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email; chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Truy cập ao3 trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ao3 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản khẩn cấp.

Những điều bạn thường hỏi về quy định ao3

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ao3, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần đủ tuổi theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và đăng phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa như Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp với ví đã đăng ký, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.